ہوٹلوں کے لیے کلیدی پرفارمنس میٹرکس اور ان کا حساب کیسے لگایا جائے۔

غیر متوقع کاروباری ماحول میں ترقی کی منازل طے کرنا کوئی معمولی کارنامہ نہیں ہے۔چیزوں کی متحرک نوعیت کاروباری افراد کے لیے یہ ضروری بناتی ہے کہ وہ اپنی کارکردگی پر مسلسل نظر رکھیں اور کامیابی کے اچھی طرح سے قائم اشارے کے مقابلے میں خود کو ناپ لیں۔لہذا، چاہے وہ RevPAR فارمولے کے ذریعے اپنے آپ کا اندازہ لگا رہا ہو یا ADR ہوٹل کے طور پر خود کو اسکور کر رہا ہو، آپ نے اکثر سوچا ہو گا کہ کیا یہ کافی ہیں اور کارکردگی کے وہ کلیدی میٹرکس کیا ہیں جن پر آپ کو اپنے کاروبار کا وزن کرنا چاہیے۔آپ کو اپنی پریشانیوں سے دور کرنے کے لیے، ہم نے ان اہم پیرامیٹرز کی ایک فہرست جمع کر دی ہے جو آپ کو اپنی کامیابی کو درست طریقے سے طے کرنے کے لیے اپنانا چاہیے۔ان ہوٹل انڈسٹری KPIs کو آج ہی شامل کریں اور یقینی ترقی دیکھیں۔

1. کل دستیاب کمرے

اپنی انوینٹری کو صحیح طریقے سے پلان کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ بکنگ کی صحیح تعداد لی گئی ہے، کل دستیاب کمروں کی تعداد کے بارے میں واضح خیال رکھنا ضروری ہے۔

آپ ہوٹلوں کے نظام میں موجود کمروں کی تعداد کو کسی خاص مدت میں دنوں کی تعداد سے ضرب دے کر حساب لگا سکتے ہیں۔مثال کے طور پر، 100 کمروں والی ہوٹل کی پراپرٹی جس میں صرف 90 کمرے کام کر رہے ہیں، اسے RevPAR فارمولے کو لاگو کرنے کے لیے بیس کے طور پر 90 لینے کی ضرورت ہوگی۔

2. روزانہ کی اوسط شرح (ADR)

اوسط یومیہ شرح کا استعمال اس اوسط شرح کا حساب لگانے کے لیے کیا جا سکتا ہے جس پر مقبوضہ کمرے بک کیے جاتے ہیں اور موجودہ اور پچھلے ادوار یا موسموں کے درمیان موازنہ کر کے وقت کے ساتھ ساتھ کارکردگی کی نشاندہی کرنے کے لیے بے حد مفید ہے۔اپنے حریفوں پر نظر رکھنا اور بطور ADR ہوٹل ان کی کارکردگی کو اپنے خلاف پیش کرنا بھی اس میٹرک کی مدد سے کیا جا سکتا ہے۔

کمرہ کی کل آمدنی کو زیر قبضہ کل کمروں سے تقسیم کرنے سے آپ کو اپنے ہوٹل کے ADR کا اعداد و شمار مل سکتا ہے، حالانکہ ADR فارمولہ غیر فروخت شدہ یا خالی کمروں کا حساب نہیں رکھتا ہے۔اس کا مطلب یہ ہے کہ یہ آپ کی پراپرٹی کی کارکردگی کی مجموعی تصویر فراہم نہیں کر سکتا، لیکن کارکردگی کے جاری میٹرک کے طور پر، یہ تنہائی میں اچھی طرح کام کرتا ہے۔

3. فی دستیاب کمرہ آمدنی (RevPAR)

RevPAR آپ کو صرف ہوٹل میں کمرے کی بکنگ کے ذریعے، وقت کے دوران پیدا ہونے والی آمدنی کی پیمائش کرنے میں مدد کرے گا۔یہ اوسط شرح کی پیشن گوئی کرنے میں بھی فائدہ مند ہے جس پر آپ کے ہوٹل کی طرف سے دستیاب کمرے چھوڑے جا رہے ہیں، اس طرح آپ کے ہوٹل کے آپریشنز کے بارے میں ایک قابل قدر سمجھ حاصل ہوتی ہے۔

RevPAR فارمولہ استعمال کرنے کے دو طریقے ہیں یعنی یا تو کمرے کی کل آمدنی کو کل دستیاب کمروں سے تقسیم کریں یا اپنے ADR کو قبضے کے فیصد سے ضرب دیں۔

4. اوسط قبضے کی شرح / قبضے (OCC)

اوسط ہوٹل کے قبضے کی ایک سادہ وضاحت مقبوضہ کمروں کی تعداد کو دستیاب کمروں کی تعداد کے ساتھ مجموعی طور پر تقسیم کر کے حاصل کردہ اعداد و شمار ہے۔اپنے ہوٹل کی کارکردگی پر مسلسل نظر رکھنے کے لیے، آپ روزانہ، ہفتہ وار، سالانہ یا ماہانہ بنیادوں پر اس کے قبضے کی شرح کا تجزیہ کر سکتے ہیں۔

اس قسم کی باخبر رہنے کی باقاعدہ مشق آپ کو یہ دیکھنے کے قابل بناتی ہے کہ آپ کا کاروبار ایک سیزن کے دوران یا چند مہینوں کے دوران کتنی اچھی کارکردگی کا مظاہرہ کر رہا ہے اور اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ آپ کی مارکیٹنگ اور اشتہاری کوششیں ہوٹلوں کے قبضے کی سطح کو کس طرح متاثر کر رہی ہیں۔

5. قیام کی اوسط لمبائی (LOS)

آپ کے مہمانوں کے قیام کی اوسط لمبائی آپ کے کاروبار کے منافع کی پیمائش کرتی ہے۔آپ کے زیر قبضہ کمرے کی کل راتوں کو بکنگ کی تعداد سے تقسیم کر کے، یہ میٹرک آپ کو آپ کی کمائی کا حقیقت پسندانہ تخمینہ دے سکتا ہے۔

لمبے LOS کو چھوٹی لمبائی کے مقابلے میں بہتر سمجھا جاتا ہے، جس کا مطلب ہے کہ مہمانوں کے درمیان کمروں کے ٹرن اوور سے پیدا ہونے والے مزدوری کے بڑھتے ہوئے اخراجات کی وجہ سے منافع کم ہوتا ہے۔

6. مارکیٹ پینیٹریشن انڈیکس (MPI)

مارکیٹ پینیٹریشن انڈیکس بطور میٹرک آپ کے ہوٹل کے قبضے کی شرح کا بازار میں آپ کے حریفوں سے موازنہ کرتا ہے اور اس میں آپ کی پراپرٹی کی پوزیشن کا ایک جامع منظر فراہم کرتا ہے۔

آپ کے ہوٹل کے قبضے کی شرح کو آپ کے سرفہرست حریفوں کی طرف سے پیش کردہ شرح سے تقسیم کرنے اور 100 سے ضرب کرنے سے آپ کو آپ کے ہوٹل کا MPI ملے گا۔یہ میٹرک آپ کو مارکیٹ میں آپ کے موقف کا ایک جائزہ فراہم کرتا ہے اور آئیے آپ اپنے حریفوں کے بجائے اپنی پراپرٹی کے ساتھ بکنگ کرنے کے امکانات کو آمادہ کرنے کے لیے اپنی مارکیٹنگ کی کوششوں کو موافق بنائیں۔

7. مجموعی آپریٹنگ منافع فی دستیاب کمرہ (GOP PAR)

GOP PAR آپ کے ہوٹل کی کامیابی کی درست نشاندہی کر سکتا ہے۔یہ تمام آمدنی کے سلسلے میں کارکردگی کی پیمائش کرتا ہے، نہ صرف کمرے۔یہ ہوٹل کے ان حصوں کی نشاندہی کرتا ہے جو سب سے زیادہ آمدنی لا رہے ہیں اور ایسا کرنے کے لیے ہونے والے آپریشنل اخراجات پر بھی روشنی ڈالتے ہیں۔

مجموعی آپریٹنگ منافع کو دستیاب کمروں کے حساب سے تقسیم کرنے سے آپ کو آپ کا GOP PAR کا اعداد و شمار مل سکتا ہے۔

8. قیمت فی زیر قبضہ کمرہ - (CPOR)

لاگت فی زیر قبضہ کمرہ میٹرک آپ کو اپنی جائیداد کی کارکردگی کا تعین کرنے کی اجازت دیتا ہے، فی کمرہ فروخت کیا جاتا ہے۔یہ آپ کی جائیداد کے مقررہ اور متغیر اخراجات دونوں کو مدنظر رکھتے ہوئے، آپ کے منافع کو تولنے میں مدد کرتا ہے۔

مجموعی آپریٹنگ منافع کو کل دستیاب کمروں سے تقسیم کرنے سے حاصل کردہ اعداد و شمار CPOR کیا ہے۔آپ فروخت کردہ سامان کی قیمت سے خالص فروخت کو کم کرکے اور آپریٹنگ اخراجات جس میں انتظامی، فروخت یا عام اخراجات شامل ہیں، سے مزید گھٹا کر آپ مجموعی آپریٹنگ منافع حاصل کرسکتے ہیں۔

منجانب:Hotelogix(http://www.hotelogix.com)

دستبرداری:یہ خبر خالصتاً معلوماتی مقصد کے لیے ہے اور ہم قارئین کو مشورہ دیتے ہیں کہ کوئی بھی کارروائی کرنے سے پہلے خود ہی جانچ لیں۔اس خبر میں معلومات فراہم کرتے ہوئے، ہم کسی بھی طرح سے کوئی ضمانت فراہم نہیں کرتے۔ہم قارئین، کسی نے بھی خبر میں حوالہ دیا یا کسی بھی طریقے سے کوئی ذمہ داری قبول نہیں کرتے۔اگر آپ کو اس خبر میں فراہم کردہ معلومات کے ساتھ کوئی مسئلہ ہے تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں اور ہم آپ کی تشویش کو دور کرنے کی کوشش کریں گے۔